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원목가구 구매 전 확인사항

원목의 옹이 옹이는 나무 줄기에 붙어있는 가지가 남긴 무늬결의 일종으로 성장 환경에 따라 고유한 무늬결이 옹이를 형성합니다.
같은 제품이라도 무늬결이 다르며 다른 패턴과 옹이를 갖고 있어 원목의 자연스러움을 나타내기 위해 디자인적 요소로 사용합니다.
광조흔(불규칙한 패턴) 오크 원목에서 주로 많이 나타나는 현상으로
땅 속 뿌리로부터 광물질이 침적하여 줄무늬처럼 보이게 되는 원목 고유의 특징이며 다른 부위보다 밀도가 높아 더욱 단단합니다.
원목의 패턴과 색상, 나뭇결의 차이 동일한 원목이라도 성장한 기후와 환경에 따라
패턴과 색상, 나뭇결의 차이가 있는 것은 자연스러운 현상입니다.
이밖에 계절 변화와 같은 외부 환경에 의하여 목재는 약 2~3년 정도 수축/팽창을 반복하며 이로 인해 목재 표면과 연결 부위에 갈라짐, 휘어짐 현상이 발생하기도 합니다.
이후 다시 자리를 잡기 때문에 안심하고 사용하셔도 되며, 자리를 잡은 후에는 변형없이 오래도록 사용 하실 수 있습니다.
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아래 항목을 구매 전 반드시 읽어주세요.
도착하는 순간까지 안전하게, 찰스퍼니쳐는 항상 최선을 다합니다.
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구제샵에서 볼 법한 오리지널 빈티지를 그대로 재현해낸 컬러로
조금은 빛바랜 듯한 누런 워싱감과 희끗희끗한 스티치 조합이 예술이구요,

어느 컬러와도 매칭이 가장 자연스러운 색이라서
개인적으로는 가장 손이 많이 갈 것 같아요.

봄,여름엔 가볍게 티셔츠 한장과도 센스있는 스타일링이 완성되며,
가을,겨울엔 어둡고 칙칙한 아우터 사이에서 화사함을 더해줄거예요.
결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
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교환/반품정책
교환 및 반품

1. 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 신청이 가능합니다. 또한, 제품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에 제품수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알  수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품을 진행하실 수 있습니다.

2.  고객의 단순 변심으로 교환/반품의 경우, 왕복 배송비 및 배송관련 추가 비용은 고객의 부담입니다.

3.  교환 및 반품이 불가능 한 경우
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용(제품의 설치완료) 혹은 시간의 경과에 의하여 
  제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 개별 주문생산되는 제품의 계약(청약) 철회 시, 판매자에게 
  회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻은 경우
- 기타 원목 제품 및 천연 가죽의 특성에 따른 사유
① 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한 
   크랙(나무의 갈라짐) 현상
② 원목 고유의 무늬(나이테, 옹이, 색상차이)에 따른 
   원목제품의 자연스런 현상
③ 천연 가죽의 자연스런 특성
   (주름,늘어짐/혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)
- 매트리스, 토퍼 등 기타 압축 포장상품 특성에 따른 사유
① 찰스 매트리스는 진공 포장 상태로 배송되며 제품이 온전히 펼쳐지기까지 날씨/온도/습도차로 인해 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
② 매트리스 포장 개봉 후에는 피부가 직접 닿는 제품이기 때문에 사용품을 간주되며 위생 관리상 교환 및 환불이 불가합니다.
③ 메모리폼/포켓스프링 매트리스는 날씨/온도/습도에 따라 느낌이 다소 상이하게 느껴지실 수 있으나 제작 시 항상 동일 자재를 사용하는 점 참고 부탁드립니다.


주문취소 및 환불

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)] 에 의거하여,  주문제작상품의 주문취소는 원칙적으로 불가하나,
주문제작 계약일(청약일)을 기준으로, 실제 주문 제작 공정의 진척 정도에 따라 위약금의 공제 후 환불 조치를 해드리고 있습니다.


구분 일반제품 주문제작 제품 및
프리오더 제품
계약일 기준
3일 경과 전
구매액 100% 전액 환불
계약일 기준
3일 경과 후
구매액의 30%를
위약금으로 차감 후 지급
주문 취소 및 환불 불가


A/S정책

품질보증제도 안내


찰스퍼니처는 제품별 품질보증 규정에 의거하여 아래와 같이 제품에 대한 품질 보증을 실시합니다. 품질보증기간은 소비자의 구매일을 기점으로 제품의 사용목적에 따른 정상적인 사용 중에 자연 발생한 품질 성능 및 기능 하자에 대하여, 찰스퍼니처가 무상 A/S를 약속한 기간을 의미하며, 품질보증기간이 종료된 이후 시점에서의 A/S는 유상 서비스가 진행됩니다.

 구분 항목 보증기간 보상기준
찰스퍼니처
전 제품
 배송시 생긴 손상
 (스크래치 및 컷팅)
 및 파손
3일 이내
무상 수리
제품 교환
 원목 구조의 파손  1년
 원목 구조의 흔들림
 및 소음
 서랍장 등의 레일
 및 하드웨어 고장
 철제 제품의 도장 상태의 변형


1. 찰스퍼니처의 전 상품은 구매일로부터

    1년 간의 품질보증기간을 가집니다.   

    (※매트리스 등 일부 특정 제품의 경우 3년 )


2. 제품 수령일로부터 1달 이후의 A/S요청 시에는

   방문 기사의 출장비(수도권 3만원/지방 5만원)가

   별도 부과됩니다.


3. A/S 물품의 운송을 위한 별도의 부대 비용

   (사다리차 및 엘레베이터 등 )의 발생 시,

   이는 고객님께 별도 부과됩니다.


4. 품질보증기간 내에도 제품의 사용목적에 따른 정상적인 사용이 아닌,

    고객의 과실이나 부주의로 인한 품질 하자는 유상A/S처리 됩니다.

    ① 제품 이동 및  이사 중에 발생한 파손, 스크래치, 컷팅, 마모현상

    ② 부적절한 취급 및 부주의에 따른 파손, 스크래치, 컷팅, 마모현상

    ③ 제품의 사용목적을 벗어난 개조에 따른 이상 현상


A/S가 불가능한 경우

1. 소모품류(의자,가죽,천 등), 소품 및 데코 제품.


2. 기타 원목 제품 및 천연 가죽의 특성에 따른 사유.

  - 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한 크랙

    (나무의 갈라짐) 현상

  - 원목 고유의 무늬(나이테, 옹이, 색상차이)에 따른

    원목제품의 자연스런 현상

  - 천연 가죽의 자연스런 특성

   (주름,늘어짐/혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)


3. 전시상품, 리퍼브, 아울렛 제품.

[리퍼브] 어번 화장대 01

세상은 우리의 감각과 본성을 무디게 하는 것들이 너무나 많습니다. 반복되는 지친 일상에서 오감을 깨우기 위해, 우리는 '옛것'으로부터 느껴지는 익숙함과 낯선 감정들을 통해 어번을 만들었습니다. 어번은 인간다움의 감각과 본성을 찾는 첫 발걸음입니다.
(해외배송 가능상품)
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기본 정보
상품명 [리퍼브] 어번 화장대 01
소비자가 1,900,000원
판매가 1,900,000원
할인판매가 950,000원 (50% 할인)
상품간략설명 세상은 우리의 감각과 본성을 무디게 하는 것들이 너무나 많습니다. 반복되는 지친 일상에서 오감을 깨우기 위해, 우리는 '옛것'으로부터 느껴지는 익숙함과 낯선 감정들을 통해 어번을 만들었습니다. 어번은 인간다움의 감각과 본성을 찾는 첫 발걸음입니다.
사이즈 W800 x D400 x H878 (mm)
수량 수량증가수량감소
할인 기간 남은시간 1333일 14:21:08 (950,000원 할인)2022-01-01 00:00 ~ 2027-12-31 23:55
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상품간략설명 세상은 우리의 감각과 본성을 무디게 하는 것들이 너무나 많습니다. 반복되는 지친 일상에서 오감을 깨우기 위해, 우리는 '옛것'으로부터 느껴지는 익숙함과 낯선 감정들을 통해 어번을 만들었습니다. 어번은 인간다움의 감각과 본성을 찾는 첫 발걸음입니다.
사이즈 W800 x D400 x H878 (mm)
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할인 기간 남은시간 1333일 14:21:08 (950,000원 할인)2022-01-01 00:00 ~ 2027-12-31 23:55

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[리퍼브] 어번 화장대 01 수량증가 수량감소 1900000 (  0)
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봄,여름엔 가볍게 티셔츠 한장과도 센스있는 스타일링이 완성되며,
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배송 지역 : 제주도,도서산간 배송불가
배송 비용 : 착불 30,000원
배송 기간 : 3일 ~ 12일
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교환 및 반품

1. 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 신청이 가능합니다. 또한, 제품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에 제품수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알  수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품을 진행하실 수 있습니다.

2.  고객의 단순 변심으로 교환/반품의 경우, 왕복 배송비 및 배송관련 추가 비용은 고객의 부담입니다.

3.  교환 및 반품이 불가능 한 경우
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용(제품의 설치완료) 혹은 시간의 경과에 의하여 
  제품의 가치가 현저히 감소한 경우
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   (주름,늘어짐/혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)
- 매트리스, 토퍼 등 기타 압축 포장상품 특성에 따른 사유
① 찰스 매트리스는 진공 포장 상태로 배송되며 제품이 온전히 펼쳐지기까지 날씨/온도/습도차로 인해 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
② 매트리스 포장 개봉 후에는 피부가 직접 닿는 제품이기 때문에 사용품을 간주되며 위생 관리상 교환 및 환불이 불가합니다.
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주문취소 및 환불

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)] 에 의거하여,  주문제작상품의 주문취소는 원칙적으로 불가하나,
주문제작 계약일(청약일)을 기준으로, 실제 주문 제작 공정의 진척 정도에 따라 위약금의 공제 후 환불 조치를 해드리고 있습니다.


구분 일반제품 주문제작 제품 및
프리오더 제품
계약일 기준
3일 경과 전
구매액 100% 전액 환불
계약일 기준
3일 경과 후
구매액의 30%를
위약금으로 차감 후 지급
주문 취소 및 환불 불가


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