이벤트 공지사항 사용 후기 원목가구 찰스퍼니처 | Chals Furniture
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Chals Mattress

The Most Relaxing Moment

안전하고, 다양하고, 꼼꼼한 찰스 매트리스
-

매일 눕는 매트리스,
가족 모두가 안심하고 사용할 수 있도록
자연 친화적인 소재와
검증된 품질의 내장재로 제작하였습니다.
다양한 체형과 수면 습관에 맞도록
친환경적 소재를 활용하여 개발하였습니다.
좋은 품질, 믿을 수 있는 제품을 제공하고자
30년 이상의 매트리스 전문 제조 업체와 협업으로
뛰어난 설비와 까다로운 검증을 거쳐
매트리스를 생산하고 있습니다.

유칼립투스 나무 추출물로 만들어진 천연 소재 ‘텐셀’커버

매트리스 커버로 사용된 텐셀 원단은 레이온의 일종으로, 유칼립투스 나무 추출물로 만들어져 흡습성이 좋고 매끄러우며 피부 자극이 거의 없는 천연 소재입니다.
아기 옷으로 많이 사용되며, 여성 원피스, 속옷 등에도 널리 사용되고 있습니다.
실크에 버금가는 질감이 부드러우며, 세탁이 용이하고 물에 젖은 상태에서도 수축율이 낮습니다.
또한, 하단 도트원단에 스티칭을 더해 더욱 높아 보이는 효과를 주었습니다.

편안한 자세가 되도록 도와주는 ‘펜타 폼(Penta Foam)’

NASA에서 개발한 우주항공기 좌석에 사용하던‘메모리 폼’의 장점을 부각시켜 만든 저탄성, 고밀도의 소재로 신체의 지지력을 높여주고 체중의 압력을 고루 분산시켜주어 오래 누워있어도 편한 자세가 되도록 지지해주기 때문에 수면 환경의 컨디션을 균형 있게 잡아주어 더욱 편안한 수면이 가능합니다.
이태리 현지 보건부에서 인체를 치료하는 의약품 도구로 안전 인증 1등급을 부여 받았습니다.

매트리스의 탄성과 내구성을 높여주는 고탄성 서포트 폼,‘HR폼’

2번째 레이어를 구성하는 HR폼은 매트리스의 탄성과 내구성을 높여주는 고탄성 서포트 폼으로 상단에 펜타 폼을 지지해주는 역할을 합니다.

안정적인 숙면을 취할 수 있도록 도와주는‘7존 독립 스프링’

하드(hard)와 소프트(Soft) 두 가지 타입의 스프링이 개별 포장 되어 있는 7존 독립 스프링은 인체의 곡선에 따라 지지력을 달리하는 소재로 각 스프링이 개별 포장되어 있어 소음이 적으며, 체형에 따라 골고루 받쳐주어 안정된 숙면을 취하도록 도와줍니다.

Detail

Material
커버: 텐셀원단(폴리70%+리오셀30%), 밀림방지 도트원단(폴리100%)
내장재: 펜타폼20T(이태리 수입 메모리폼), HR폼, 7존 독립 스프링
Hardness
소프트 ●●○○○ 하드
Size
SS: W1100 x D2000 x H270(mm)
Q: W1500 x D2000 x H270(mm)
K: W1600 x D2000 x H270(mm)
Delivery
수도권 30,000원 / 지방 40,000원
Origin
대한민국/찰스퍼니처

Size

*측청 방법에 따라 10~30mm의 오차가 있을 수 있습니다.


Certification

매트리스 인증 내역

CertiPUR Certified 서티퍼 인증 서티퍼 인증은 매트리스에 사용한 메모리폼 소재가 유해 물질 및 발암 물질로부터 안전하다는 세계적인 인증으로 건강에 해로운 유해 물질인 포름알데히드, 프탈레이트, 수은, 납, 기타 중금속이 함유되지 않는 안전한 소재를 사용하였습니다.
OEKO-TEX® Standard 100 오코텍스 1등급 오코텍스는 유럽의 섬유 제품 품질 인증으로 섬유의 원료부터 중간 제작에서 최종 제품까지 사용되고, 가공되는 중간 재료들에 대해 테스트를 통과한 제품에게 부여되는 세계적인 인증입니다. 또한 매트리스에 사용한‘텐셀’원단은 오코텍스 1등급으로 3세 이하의 영유아도 안심하고 사용해도 되는 원단입니다.
Dispositivo Medico Classe 1 안전인증 1등급 펜타폼에 부여되는 인증 마크로, 이태리 현지 보건부에서 인체를 치료하는 의약품 레벨의 인증(Medical Device Class) 1등급을 받은 소재를 입증하는 인증입니다.
라돈 안전기준 통과 찰스퍼니처 6.3㏃ (법적 안전 기준 148㏃) 한일 원자력(주) 시험분석센터 검사의뢰 결과, 라돈 수치 6.3㏃을 기록하여 안전성을 입증했습니다.
FITI (원단 인증 기관) 매트리스에 사용된 원단은 포름알데히드 배출이 없으며, 인장 강도와 마찰 견뢰도를 합격한 안전한 소재입니다.

Notice

사용 시 주의사항

주의사항
1. 매트리스 위에서 음식을 섭취하는 일은 피해주시기 바랍니다.
2. 매트리스 상단에서 심하게 뛰는 행위는 제품의 수명을 줄이는 요인되 될 수 있습니다. 과도한 눌림은 자제해주시기 바랍니다.
3. 매트리스 부근에 전기난로, 가스 등과 같은 뜨거운 열과 덮개가 없는 불이 있을 경우 화재의 위험이 있습니다.
4. 직사광선을 피하고 통풍이 잘되는 곳에 보관하십시오.
5. 날카로운 물체는 가까이 두지 마십시오.
FAQ
Q1. 냄새에 대한 이슈입니다. 매트리스에서 새가구 냄새가 나는 이유와 대처법이 궁금합니다.
롤팩 매트리스는 진공포장하는 형태로 판매되는 상품이기에, 새 제품에서 나는 냄새가 포장개봉시 날 수 있으며, 내장 자재에 포함된 메모리폼 특유의 냄새가 날 수 있습니다. 통상적으로 1~4주 환기를 안내해드리며, 이 후로도 냄새로 문제제기가 있을시 개인성향에 따른 문제로 판단하고 교환으로 진행하여주시기 바랍니다.

Q2. 매트리스 위에 온열기구를 사용해도 되나요?
라텍스와 달리 메모리폼은 온열기구 사용이 가능합니다. 다만, 장시간의 고열사용을 지양하며 통상적인 ‘약’ 온도사용을 권장합니다.

Q3. 메모리폼 매트리스 커버는 별도의 세탁방법이 있을까요?
염소계 표백제를 사용하시면 안되며, 손으로 약하게 세탁해주시고, 세탁 후 바로 탈수해주시기 바랍니다. 절대 삶으시면 안됩니다.

Q4. 매트리스가 끝까지 안펴지는 경우는 어떻게 해야하나요?
매트리스가 전체적으로 잘 안펴질 경우 드라이기를 이용하여 셀프로 펴서 하는 방법이 있습니다. 해결되지 않는다면 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

Q5. 사용한 폼은 MDI인지 TDI인지 궁금합니다.
본 매트리스에 사용한 폼은 MDI 입니다. 메모리폼은 크게 TDI폼 제조방식과 MDI폼 제조방식으로 구분됩니다. TDI(Toluene Di isocyanat)는 독성물질로 구성된 제품이며, 일반적 사용은 큰문제가 없으나 화재와 같은 휘발상황 발생시 치명적 독성으로 폐기능 저하와 호흡기관 등의 문제를 야기시킵니다. 반면 MDI(Methylene diphenyl diisocyanate)는 유해물질을 줄인 제품으로 인체에 유해성이 개선된 제품입니다. MDI폼은 TDI폼 보다 최소 2배 이상의 가격이 비싸며, 제조사 및 사용자 모두에게 안전성이 있는 소재입니다.

Q6. 품질보증이 3년인데, 이보다 오래 사용이 가능할까요?
가능합니다. 주의사항을 숙지하시면 오래동안 사용이 가능합니다.

Q7. 매트리스를 체험해볼 수 있나요?
각 매장에 체험존을 준비하였습니다. 스프링과 메모리폼 두가지를 직접 누워보실 수 있으시며, 상담서비스도 마련되어 있습니다.
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배송 및 CS
아래 항목을 구매 전 반드시 읽어주세요.
도착하는 순간까지 안전하게, 찰스퍼니쳐는 항상 최선을 다합니다.
Comment
구제샵에서 볼 법한 오리지널 빈티지를 그대로 재현해낸 컬러로
조금은 빛바랜 듯한 누런 워싱감과 희끗희끗한 스티치 조합이 예술이구요,

어느 컬러와도 매칭이 가장 자연스러운 색이라서
개인적으로는 가장 손이 많이 갈 것 같아요.

봄,여름엔 가볍게 티셔츠 한장과도 센스있는 스타일링이 완성되며,
가을,겨울엔 어둡고 칙칙한 아우터 사이에서 화사함을 더해줄거예요.
결제 안내


배송안내
주문생산시스템 프로세스



구분 프로세스 참고
 Step1  상담 및 견적  희망 제품 정보 및 배송일정 등 상담 및 견적
 Step2  계약완료 (결제완료)  구매금액 완납 후 주문제작 진행
 Step3  맞춤 설계 및 제작  제품별 상이한 제작기간 소요
 Step4  제작완료  배송일정 안내를 위한 해피콜 진행
 Step5  배송완료  담당기사의 방문 설치




배송 기간

제주도 및 도서산간 배송 불가/ 영업일 기준


구분 컬렉션 제작/마감기간 배송기간
수도권 지방
일반
제품
비엔토, 반다,
누베스
평균
3~7일 내외
평균
7~10일
평균
14~21일
주문
제작
쿠르보, 하나시 평균
14~30일 내외 
프리
오더
팔레트, 노르딕,
예약상품
평균
30~40일 내외



1. 찰스퍼니처는 일반 양산형 가구와는 다른 주문제작방식(Order-made)의 수제가구 브랜드로써, 배송기간 외에 별도의 제작기간이 소요됩니다. 


2. 주문이 완료되면 영업일 기준 5일(주말, 공휴일 제외)이내 주문확인 및 배송 일정 안내를 위해 주문 시 작성하신 연락처로 해피콜이 진행됩니다.


3. 주문하신 제품은 찰스퍼니처 전담 기사가 직배송합니다.  (일부 소파 쿠션, 커버 등의 소형 단품의 경우 택배발송)

4. 배송일 확정 후, 변경을 희망하실 경우 최소 2주 전까지 고객센터(1666-1346)로 문의 주셔야 합니다.

5. 주문하신 상품은 재고 유무, 연휴기간, 기상 악화를 비롯한 각종 천재지변에 해당하는 불가항력적 사유 발생시, 배송이 지연될 수 있습니다.


배송 비용

1. 기본 배송비는 제품별, 지역별로 차등 적용되며, 정확한  배송비는 제품별 상세페이지에서 자세한 확인이 가능합니다.



아이템 수도권 지방
의자, 벤치, 스툴, 협탁, 기타 단품류  2만원  3만원
소파테이블, 전신거울, 매트리스                   3만원  4만원
소파(1인), 모듈형소파(단품), 암체어 3만원 5만원
OEM 원목 테이블(비엔토), 책상, 장류(거실장, 사이드보드, 수납장, 서랍장, 화장대, 책장) 4만원  6만원
OEM 침대(비엔토,반다), 소파(2인) 4만원 7만원
제작테이블, 제작 침대, 세라믹 테이블(전체) 5만원 8만원
소파(3인), 모듈형소파(2조), 팔레트 장식장(상하부장 세트), 팔레트 책상/책장(단품) 6만원 8만원
모듈형 소파(3조 이상) 9만원12만원
월시스템 1열~2열, 팔레트 책상+책장(세트)10만원12만원
월시스템 3열 15만원 17만원



2. 가구 배송업계의 특성상 주문하신 모든 제품은 개별배송비가 적용되며, 주문하신 제품의 개별 배송비의 총 합계액이 배송비로 부과됩니다.

 

3. 배송 환경이 열악하여 아래와 같은 부득이한 사유에 의한 추가비용 발생 시, 이는 고객님께 별도 배송비로 부과됩니다.


   - 사다리차/ 지게차 등의 이용료, 엘레베이터 이용료, 주차료 발생 등

   - 엘레베이터가 없어 계단을 이용한 배송(2층 이상)에 따른 양중비

     (기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)

   - 고객이 납득가능한 추가 인력 투여에 따른 인건비 발생분 등


4. 특정 지역의 경우 지역 통행료(톨게이트 이용비 등)에 따른 추가 운송비가 적용됩니다. (기본 배송비 + 추가 운송비)



추가 운송비 지역
2만원
 인천 : 교동도,석모도,영흥도,강화,영종도,중구
 전라도 : 진도,완도,해남,신안,고흥,여수
 경상도 : 남해,거제,울진,영양,영덕
 강원도 : 태백,정선,삼척,양구,화천,철원,고성



5. 택배발송 제품의 수취인 부재, 주소/연락처 오기재로 인한 오배송 발생시,  발생된 왕복 배송비는 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.


교환/반품정책
교환 및 반품

1. 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 신청이 가능합니다. 또한, 제품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에 제품수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알  수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품을 진행하실 수 있습니다.

2.  고객의 단순 변심으로 교환/반품의 경우, 왕복 배송비 및 배송관련 추가 비용은 고객의 부담입니다.

3.  교환 및 반품이 불가능 한 경우
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용(제품의 설치완료) 혹은 시간의 경과에 의하여
  제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 개별 주문생산되는 제품의 계약(청약) 철회 시, 판매자에게
  회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻은 경우
- 기타 원목 제품 및 천연 가죽의 특성에 따른 사유
① 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한
   크랙(나무의 갈라짐) 현상
② 원목 고유의 무늬(나이테, 옹이, 색상차이)에 따른
   원목제품의 자연스런 현상
③ 천연 가죽의 자연스런 특성
   (주름,늘어짐/혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)

주문취소 및 환불

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)] 에 의거하여,  주문제작상품의 주문취소는 원칙적으로 불가하나,
주문제작 계약일(청약일)을 기준으로, 실제 주문 제작 공정의 진척 정도에 따라 위약금의 공제 후 환불 조치를 해드리고 있습니다.

구분 일반제품 주문제작 제품 및
프리오더 제품
계약일 기준
3일 경과 전
구매액 100% 전액 환불
계약일 기준
3일 경과 후
구매액의 30%를
위약금으로 차감 후 지급
주문 취소 및 환불 불가

A/S정책

품질보증제도 안내


찰스퍼니처는 제품별 품질보증 규정에 의거하여 아래와 같이 제품에 대한 품질 보증을 실시합니다. 품질보증기간은 소비자의 구매일을 기점으로 제품의 사용목적에 따른 정상적인 사용 중에 자연 발생한 품질 성능 및 기능 하자에 대하여, 찰스퍼니처가 무상 A/S를 약속한 기간을 의미하며, 품질보증기간이 종료된 이후 시점에서의 A/S는 유상 서비스가 진행됩니다.

 구분 항목 보증기간 보상기준
찰스퍼니처
전 제품
 배송시 생긴 손상
 (스크래치 및 컷팅)
 및 파손
3일 이내
무상 수리
제품 교환
 원목 구조의 파손  1년
 원목 구조의 흔들림
 및 소음
 서랍장 등의 레일
 및 하드웨어 고장
 철제 제품의 도장 상태의 변형


1. 찰스퍼니처의 전 상품은 구매일로부터

    1년 간의 품질보증기간을 가집니다.   

    (※매트리스 등 일부 특정 제품의 경우 3년 )


2. 제품 수령일로부터 1달 이후의 A/S요청 시에는

   방문 기사의 출장비(수도권 3만원/지방 5만원)가

   별도 부과됩니다.


3. A/S 물품의 운송을 위한 별도의 부대 비용

   (사다리차 및 엘레베이터 등 )의 발생 시,

   이는 고객님께 별도 부과됩니다.


4. 품질보증기간 내에도 제품의 사용목적에 따른 정상적인 사용이 아닌,

    고객의 과실이나 부주의로 인한 품질 하자는 유상A/S처리 됩니다.

    ① 제품 이동 및  이사 중에 발생한 파손, 스크래치, 컷팅, 마모현상

    ② 부적절한 취급 및 부주의에 따른 파손, 스크래치, 컷팅, 마모현상

    ③ 제품의 사용목적을 벗어난 개조에 따른 이상 현상


A/S가 불가능한 경우

1. 소모품류(의자,가죽,천 등), 소품 및 데코 제품.


2. 기타 원목 제품 및 천연 가죽의 특성에 따른 사유.

  - 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한 크랙

    (나무의 갈라짐) 현상

  - 원목 고유의 무늬(나이테, 옹이, 색상차이)에 따른

    원목제품의 자연스런 현상

  - 천연 가죽의 자연스런 특성

   (주름,늘어짐/혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)


3. 전시상품, 리퍼브, 아울렛 제품.

찰스 매트리스 스프링 타입 SS/Q/K

매일 눕는 매트리스, 가족 모두가 안심하고 사용할 수 있도록 자연 친화적인 소재와 검증된 품질의 내장재로 제작하였습니다. 다양한 체형과 수면 습관에 맞도록 다양한 소재를 활용하여 개발하였습니다. 좋은 품질, 믿을 수 있는 제품을 제공하고자 30년 이상의 매트리스 전문 제조 업체와 협업으로 뛰어난 설비와 까다로운 검증을 거쳐 매트리스를 생산하고 있습니다.
(해외배송 가능상품)
공급사 바로가기
기본 정보
상품명 찰스 매트리스 스프링 타입 SS/Q/K
소비자가 500,000원
판매가 500,000원
상품간략설명 매일 눕는 매트리스, 가족 모두가 안심하고 사용할 수 있도록 자연 친화적인 소재와 검증된 품질의 내장재로 제작하였습니다. 다양한 체형과 수면 습관에 맞도록 다양한 소재를 활용하여 개발하였습니다. 좋은 품질, 믿을 수 있는 제품을 제공하고자 30년 이상의 매트리스 전문 제조 업체와 협업으로 뛰어난 설비와 까다로운 검증을 거쳐 매트리스를 생산하고 있습니다.
수량 수량증가수량감소
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기본 정보
상품명 찰스 매트리스 스프링 타입 SS/Q/K
소비자가 500,000원
판매가 500,000원
상품간략설명 매일 눕는 매트리스, 가족 모두가 안심하고 사용할 수 있도록 자연 친화적인 소재와 검증된 품질의 내장재로 제작하였습니다. 다양한 체형과 수면 습관에 맞도록 다양한 소재를 활용하여 개발하였습니다. 좋은 품질, 믿을 수 있는 제품을 제공하고자 30년 이상의 매트리스 전문 제조 업체와 협업으로 뛰어난 설비와 까다로운 검증을 거쳐 매트리스를 생산하고 있습니다.
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찰스 매트리스 스프링 타입 SS/Q/K 수량증가 수량감소 500000 (  0)
총 상품금액(수량): 0 (0개)

할인가가 적용된 최종 결제예정금액은 주문 시 확인할 수 있습니다.

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구제샵에서 볼 법한 오리지널 빈티지를 그대로 재현해낸 컬러로
조금은 빛바랜 듯한 누런 워싱감과 희끗희끗한 스티치 조합이 예술이구요,

어느 컬러와도 매칭이 가장 자연스러운 색이라서
개인적으로는 가장 손이 많이 갈 것 같아요.

봄,여름엔 가볍게 티셔츠 한장과도 센스있는 스타일링이 완성되며,
가을,겨울엔 어둡고 칙칙한 아우터 사이에서 화사함을 더해줄거예요.
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Delivery Info
배송 방법 : 직접배송
배송 지역 : 제주도,도서산간 배송불가
배송 비용 : 착불 30,000원
배송 기간 : 3일 ~ 12일
배송 안내 :
주문생산시스템 프로세스



구분 프로세스 참고
 Step1  상담 및 견적  희망 제품 정보 및 배송일정 등 상담 및 견적
 Step2  계약완료 (결제완료)  구매금액 완납 후 주문제작 진행
 Step3  맞춤 설계 및 제작  제품별 상이한 제작기간 소요
 Step4  제작완료  배송일정 안내를 위한 해피콜 진행
 Step5  배송완료  담당기사의 방문 설치




배송 기간

제주도 및 도서산간 배송 불가/ 영업일 기준


구분 컬렉션 제작/마감기간 배송기간
수도권 지방
일반
제품
비엔토, 반다,
누베스
평균
3~7일 내외
평균
7~10일
평균
14~21일
주문
제작
쿠르보, 하나시 평균
14~30일 내외 
프리
오더
팔레트, 노르딕,
예약상품
평균
30~40일 내외



1. 찰스퍼니처는 일반 양산형 가구와는 다른 주문제작방식(Order-made)의 수제가구 브랜드로써, 배송기간 외에 별도의 제작기간이 소요됩니다. 


2. 주문이 완료되면 영업일 기준 5일(주말, 공휴일 제외)이내 주문확인 및 배송 일정 안내를 위해 주문 시 작성하신 연락처로 해피콜이 진행됩니다.


3. 주문하신 제품은 찰스퍼니처 전담 기사가 직배송합니다.  (일부 소파 쿠션, 커버 등의 소형 단품의 경우 택배발송)

4. 배송일 확정 후, 변경을 희망하실 경우 최소 2주 전까지 고객센터(1666-1346)로 문의 주셔야 합니다.

5. 주문하신 상품은 재고 유무, 연휴기간, 기상 악화를 비롯한 각종 천재지변에 해당하는 불가항력적 사유 발생시, 배송이 지연될 수 있습니다.


배송 비용

1. 기본 배송비는 제품별, 지역별로 차등 적용되며, 정확한  배송비는 제품별 상세페이지에서 자세한 확인이 가능합니다.



아이템 수도권 지방
의자, 벤치, 스툴, 협탁, 기타 단품류  2만원  3만원
소파테이블, 전신거울, 매트리스                   3만원  4만원
소파(1인), 모듈형소파(단품), 암체어 3만원 5만원
OEM 원목 테이블(비엔토), 책상, 장류(거실장, 사이드보드, 수납장, 서랍장, 화장대, 책장) 4만원  6만원
OEM 침대(비엔토,반다), 소파(2인) 4만원 7만원
제작테이블, 제작 침대, 세라믹 테이블(전체) 5만원 8만원
소파(3인), 모듈형소파(2조), 팔레트 장식장(상하부장 세트), 팔레트 책상/책장(단품) 6만원 8만원
모듈형 소파(3조 이상) 9만원12만원
월시스템 1열~2열, 팔레트 책상+책장(세트)10만원12만원
월시스템 3열 15만원 17만원



2. 가구 배송업계의 특성상 주문하신 모든 제품은 개별배송비가 적용되며, 주문하신 제품의 개별 배송비의 총 합계액이 배송비로 부과됩니다.

 

3. 배송 환경이 열악하여 아래와 같은 부득이한 사유에 의한 추가비용 발생 시, 이는 고객님께 별도 배송비로 부과됩니다.


   - 사다리차/ 지게차 등의 이용료, 엘레베이터 이용료, 주차료 발생 등

   - 엘레베이터가 없어 계단을 이용한 배송(2층 이상)에 따른 양중비

     (기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)

   - 고객이 납득가능한 추가 인력 투여에 따른 인건비 발생분 등


4. 특정 지역의 경우 지역 통행료(톨게이트 이용비 등)에 따른 추가 운송비가 적용됩니다. (기본 배송비 + 추가 운송비)



추가 운송비 지역
2만원
 인천 : 교동도,석모도,영흥도,강화,영종도,중구
 전라도 : 진도,완도,해남,신안,고흥,여수
 경상도 : 남해,거제,울진,영양,영덕
 강원도 : 태백,정선,삼척,양구,화천,철원,고성



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교환 및 반품

1. 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 신청이 가능합니다. 또한, 제품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에 제품수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알  수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품을 진행하실 수 있습니다.

2.  고객의 단순 변심으로 교환/반품의 경우, 왕복 배송비 및 배송관련 추가 비용은 고객의 부담입니다.

3.  교환 및 반품이 불가능 한 경우
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용(제품의 설치완료) 혹은 시간의 경과에 의하여
  제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 개별 주문생산되는 제품의 계약(청약) 철회 시, 판매자에게
  회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻은 경우
- 기타 원목 제품 및 천연 가죽의 특성에 따른 사유
① 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한
   크랙(나무의 갈라짐) 현상
② 원목 고유의 무늬(나이테, 옹이, 색상차이)에 따른
   원목제품의 자연스런 현상
③ 천연 가죽의 자연스런 특성
   (주름,늘어짐/혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)

주문취소 및 환불

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)] 에 의거하여,  주문제작상품의 주문취소는 원칙적으로 불가하나,
주문제작 계약일(청약일)을 기준으로, 실제 주문 제작 공정의 진척 정도에 따라 위약금의 공제 후 환불 조치를 해드리고 있습니다.

구분 일반제품 주문제작 제품 및
프리오더 제품
계약일 기준
3일 경과 전
구매액 100% 전액 환불
계약일 기준
3일 경과 후
구매액의 30%를
위약금으로 차감 후 지급
주문 취소 및 환불 불가

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