[ Original Message ]

안녕하세요.

작년 11월쯤 비엔토 테이블을 구매했었는데요.

오늘 갑자기 자세히 보니 테이블에 크랙이 가있더라고요....

이게 원목의 자연스런 현상인건지 한번 확인 부탁드립니다.

AS받는다면 어떤 처리를 해주시는건지, 비용은 어느정도인지도

알려주시면 감사하겠습니다. 

고객님 안녕하세요 찰스퍼니처입니다.

우선 사용 상의 불편을 드려 죄송합니다.

해당 부분은 원목이 숨을 쉬는 과정에서

수분을 머금고, 배출하는

수축 팽창의 과정에서 발생하는 현상이라고 보여집니다.

해당 부분은 번거로우시겠지만

as@chals.co.kr

위에 메일로 첨부해주신 사진들과 함께

구매자 분 성함과 연락처 등 구매 정보를 함께 보내주시면

담당 부서에서 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드려 정말 죄송합니다.

감사합니다.

찰스퍼니처 드림