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누베스_공지


About Nubes

A Rest in the Clouds

구름같은 편안함
-

누베스(Nubes)컬렉션은 당신의 지친 몸과 마음을
포근히 감싸줄 구름같은 편안함을 제공합니다.
시간을 잊은 듯한 편안한 휴식 속에서
여유를 찾으시길 바랍니다.
당신의 시간이 소중한 만큼, 느리게 흘러갈 수 있기를.

Spec

Name
누베스 소파 09 모듈 세트
Material
패브릭(폴리에스테르 100%), HR골드스폰지, 캐시미론 솜, S스프링, 엘라스틱밴드
Color
1.아이보리
2.카멜
3.그린
Delivery
단품(쿠션 포함) : 수도권 30,000원 / 지방 50,000원
2조(쿠션 포함) : 수도권 60,000원 / 지방 80,000원
3조 이상(쿠션 포함) : 수도권 90,000원 / 지방 120,000원
Origin
대한민국 / 찰스퍼니처

자유로운 라이프 스타일에 맞춰
매일 다른 일상을 연출해줄 모듈 소파

변화하는 취향에 맞춰 매일 달라지는 일상을 새롭게 만들어가는 누베스 소파 09 모듈형입니다.
간결한 디자인과 단정한 형태는 공간에 맞춰, 자유롭게 연출이 가능한 나의 맞춤 휴식 공간을 완성합니다.

Module Line up

1인 W850 x D850 x H730/SH425
1인 팔걸이(좌) W1070 x D850 x H730/SH425
1인 팔걸이(우) W1070 x D850 x H730/SH425
코너 W850 x D850 x H730/SH425
카우치 A형(좌) W1060 x D1260 x H730/SH425
카우치 A형(우) W1060 x D1260 x H730/SH425
카우치 B형(우) W1270 x D870 x H730/SH425
카우치 B형(좌) W1270 x D870 x H730/SH425
스툴 W880 x D880 x H425
직사각형 쿠션 W600 x D150 x H240
정사각형 쿠션 W500 x D150 x H500

아이보리
카멜
그린



다양한 연출이 가능한 모듈형 소파

분리와 연결이 자유로운 누베스 소파 09 모듈형은 다양한 라이프 스타일과
변화하는 일상에 따라 구성된 모듈을 조합하여 새로운 공간 연출이 가능합니다.

미니멀한 디자인과 섬세한 디테일

간결한 라인과 부드러운 곡선으로 이루어진 누베스 소파 09는 어느 공간에서나 자연스럽게 어우러지며
연결 철물을 숨길 수 있어 분리하여도 체결 구조가 보이지 않아 깔끔한 공간 변화가 가능합니다.

데이비스 몰리 친환경 패브릭

데이비드 몰리 원단은 오코텍스 인증을 받은 생활 발수 기능이 있는 친환경 원단으로
부드러운 촉감과 은은한 컬러로 고급스러운 분위기를 완성시켜줍니다.

커버 일체형 소파

연출하고자 하는 공간에 따라 자유롭게 이동하며 사용하는 모듈 소파의 특성을 고려해
패브릭이 탄탄하게 유지될 수 있도록 커버 일체형 디자인으로 제작되었습니다.

소재의 특성을 고려한 내추럴 무드 디자인

포근하고도 쾌적한 누베스의 특성을 부각시키기 위해 디자인 하였습니다.
패브릭 소재의 자연스러운 주름, 모서리를 따라 박음질 처리된 엣지디테일, 프레임의 안정적인 비율 등
텍스쳐의 질감과 쿠션의 부피감에 포커스를 두어 시각적인 편안함을 느낄 수 있는 내추럴 무드 디자인입니다.

Material

누베스 소파 09 내장재

간결한 라인과 부드러운 곡선을 오랫동안 유지할 수 있도록 내구성과 복원력이 우수한 소재를 사용하여 제작하였습니다.
DAVIS 사 몰리 패브릭 이중직 셔닐 직조 원단으로 부드럽고 탄탄한 친환경 패브릭입니다.
캐시미론 솜 일반 솜보다 복원력이 뛰어난 캐시미론 솜은 포근하고 편안한 착석감을 완성합니다.
고탄성 HR 골드 스펀지 밀도와 강도가 높은 HR 골드 스펀지를 사용하여 강한 탄성을 오래 유지하며 복원력이 뛰어납니다.
S자 스프링 충격 흡수 능력이 뛰어나며 우수한 탄성으로 꺼짐 현상과 늘어짐을 방지해 좌방석의 원형을 유지시켜 줍니다.
엘라스틱 밴드 신축성과 수축 복원력이 우수해 안정적인 편안함을 제공합니다.
E0 등급 목재 포름알데히드 방출량이 적은 친환경 E0 등급 목재를 사용해 누구나 안전하게 사용할 수 있습니다.

데이비스 몰리 패브릭

폴란드의 패브릭 전문 기업인 데이비스(DAVIS)는 글로벌 환경 이슈에 동참하여 인체는 물론이고 환경에도 유해한 화학물질을 사용하지 않는 친환경 기업입니다. 실을 꼬아 부드럽게 만든 후 재조직해 제작한 이중 직조 기술을 사용한 몰리(Moly)는 부드러운 터치감의 기능성 친환경 패브릭입니다.
생활 발수 원단에 물 분자와 결합하지 않는 소수성의 얇은 보호막이 코팅되어 액체류의 생활 오염 방지에 탁월한 생활 발수 패브릭입니다.
펫 프렌들리 마모 강도(마틴데일 사이클) 82,000 이상으로 내구성이 우수하여 생활 스크래치는 물론 동물의 발톱 등 날카로운 소재에 쉽게 손상되지 않습니다.
오코텍스 인증 포름알데히드 등의 유해 화학물질 검사를 통과한 유럽 친환경 인증 ‘OEKO-TEX CLSS 2’ 를 획득한 원단입니다.

maintenance

소파 관리법

Moly Fabrics

누베스 소파 09 모듈형은 생활발수 기능이 있는 친환경 기능성 패브릭으로 제작되어 생활 오염을 손쉽게 관리할 수 있습니다.
*사용에 따라 강한 오염은 제거되지 않을 수 있습니다.

STEP1 오염된 패브릭에 물을 조금씩 떨어뜨려 주세요.

STEP2 페이퍼 타올을 이용해 오염된 부분을 툭툭 눌러 흡수시켜 주세요. 오염물이 남아있을 경우 페이퍼 타올로 눌러 스며들 수 있도록 해주세요.

STEP3 패브릭이 건조될 수 있도록 마른 페이퍼 타올을 이용해 수분을 제거해 주세요.
*오염에 따라 제거의 정도가 상이할 수 있습니다.

구매 전 확인사항

Confirmation

다음과 같이 소재 특성상 생겨나는 현상은 하자가 아니므로 교환, 환불, a/s의 사유가 되지 않습니다.

사이즈 오차
측정 방법이나 위치에 따라 사이즈 오차가 발생할 수 있으며,수작업으로 제작하는 제품 특성상 10-30mm의 사이즈 오차가 발생할 수 있습니다.
단차 및 틈
소파를 위치하는 바닥의 수평이 맞지 않거나 소파의 모듈을 결합하는 과정에서 1-2cm의 단차 및 틈이 발생할 수 있습니다.
재봉선의 위치
사용 중의 마찰로 인해 재봉선 위치가 틀어질 수 있습니다.
주름 및 눌림 현상
디자인과 원단 특성 상 제품 사용에 따라 모서리 부분에 주름이 발생할 수 있습니다.
방향에 따른 자국
원단 특성 상 방향에 따라 이색 현상이 있을 수 있습니다. 자연스러운 현상이며 손으로 쓸어 정리 할 수 있습니다.
배치에 따른 이색 현상
자유로운 모듈 소파의 제품 특성 상 배치에 따라 이색 현상이 나타날 수 있습니다.

그 외

  • 디자인의 특성으로 인해,원단 커버 분리가 불가능한 제품입니다.
  • 데이비스 몰리 원단은 생활 발수 기능으로 내부에 물의 침투를 막는 방수와는 기능이 상이합니다.
  • 오염은 장시간 방치할 경우, 얼룩이 지워지지 않을 수 있습니다. 발견 즉시, 제거해주시기 바랍니다.
  • 애완동물의 날카로운 발톱이나 물건은 패브릭 소파의 표면에 상처를 줄 수 있으니 조심하여 주시기 바랍니다.
  • 의도적인 강한 충격 혹은 소파 위에서 뛰는 행위는 소파의 구조에 무리가 생겨 오래 사용이 어렵습니다.
  • 직사광선을 오랜 시간 동안 지속될 경우 이색이 발생할 수 있으니 가능한 그늘에 위치하여 주시기 바랍니다.
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REVIEW

포토후기 이벤트


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상품사용후기
번호 제목 작성자 작성일 조회 평점
1 적당히 단단하고 편하고, 특히 색감이 너무너무 예쁘고 마음에 쏙 들어요! 남편도 너무 좋아하네용 파일첨부 네**** 2023-12-13 80 5점

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Q&A

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상품 Q&A
번호 카테고리 제목 작성자 작성일 조회
2 비밀글 배송비 9**** 2023-06-07 4
1    답변 비밀글 배송비 파일첨부 찰스퍼니처 2023-06-07 2

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배송 및 CS
아래 항목을 구매 전 반드시 읽어주세요.
도착하는 순간까지 안전하게, 찰스퍼니쳐는 항상 최선을 다합니다.
Comment
구제샵에서 볼 법한 오리지널 빈티지를 그대로 재현해낸 컬러로
조금은 빛바랜 듯한 누런 워싱감과 희끗희끗한 스티치 조합이 예술이구요,

어느 컬러와도 매칭이 가장 자연스러운 색이라서
개인적으로는 가장 손이 많이 갈 것 같아요.

봄,여름엔 가볍게 티셔츠 한장과도 센스있는 스타일링이 완성되며,
가을,겨울엔 어둡고 칙칙한 아우터 사이에서 화사함을 더해줄거예요.
결제 안내


 제품명  누베스 소파 09
 사이즈 * 세트 구성

 아이보리, 카멜, 그린
 소재  패브릭 - 폴란드 사 Davis 브랜드의 Moly 제품 사용. 패브릭 구성 100% 폴리에스테르 등방석 내장재 – HR골드 스펀지 + 마이크로화이버 솜 좌방석 내장재 – HR골드 스펀지 + 마이크로화이버 솜 / S 스프링 + 엘라스틱 밴드 사용 쿠션 – 마이크로화이버 솜 다리 : 고무나무 예정
 마감  -
 제조국  국내 / 찰스퍼니처
 제작기간  평균 30일 (최대 1개월)
 배송기간  수도권 : 7~10일 / 지방 : 7~15일
 배송비  풀세트기준 : 수도권 : 9만 원 / 지방 : 14만 원  


배송안내
주문생산시스템 프로세스



구분 프로세스 참고 
 Step1  상담 및 견적  희망 제품 정보 및 배송일정 등 상담 및 견적
 Step2  계약완료 (결제완료)  구매금액 완납 후 주문제작 진행
 Step3  발주 / 제작  제품별 상이한 입고/제작기간 소요
 Step4  입고완료  배송일정 안내를 위한 해피콜 진행
 Step5  배송  담당기사의 방문 설치




배송 기간

※ 제주도 및 도서산간 배송 불가/ 영업일 기준


구분 컬렉션 입고/제작/마감기간  배송기간
수도권 지방
일반
제품
마일디, 오쿠드
+ 재고 보유 상품
3~10일 내외 7~10일 내외 2~3주 내외
주문
제작
쿠르보, 하나시
+ 주문 제작 상품
20~30일 내외
예약
상품
예약 및 프리오더, 팔레트
+ 재고 부족 상품
30~40일 내외



1. 컬렉션, 제품에 따라 생산방식이 상이하며, 주문제작 및 예약 상품의 경우 배송기간 외에 별도의 입고/마감/제작기간이 소요됩니다.


2. 주문이 완료되면 영업일 기준 5일(주말, 공휴일 제외)이내 주문확인 및 배송 일정 안내를 위해 주문 시 작성하신 연락처로 해피콜이 진행됩니다.


3. 주문하신 제품은 찰스퍼니처 전담 기사가 직배송합니다.  (일부 소파 쿠션, 커버 등의 소형 단품의 경우 택배발송)

4. 배송일 확정 후, 변경을 희망하실 경우 최소 2주 전까지 고객센터(1666-1346)로 문의 주셔야 합니다.

5. 주문하신 상품은 재고 유무, 연휴기간, 기상 악화를 비롯한 각종 천재지변에 해당하는 불가항력적 사유 발생시, 배송이 지연될 수 있습니다.


배송 비용

1. 기본 배송비는 제품별, 지역별로 차등 적용되며, 정확한  배송비는 제품별 상세페이지에서 자세한 확인이 가능합니다.

(※해당 배송비 표는 일반적인 사항이며. 제품별로 상이할수 있습니다.)


2. 가구 배송업계의 특성상, 주문하신 모든 제품은 개별배송비가 적용되며
    주문하신 제품의 개별 배송비의 총 합계액이 배송비로 부과됩니다.



아이템 수도권 지방
의자, 벤치, 스툴, 협탁, 기타 단품류  2만원  3만원
소파테이블, 전신거울, 매트리스  3만원  4만원
소파(1인), 모듈형소파(단품), 암체어  3만원  5만원
OEM 테이블(마일디, 오쿠드)
일반 책상/장류(거실장, 수납장, 서랍장, 화장대, 책장 등)
 4만원  6만원
소파(2인)  4만원  7만원
OEM 침대(마일디, 오쿠드 등)  5만원  7만원
제작 테이블, 제작 침대, 세라믹 테이블 전체  5만원  8만원
소파(3인), 모듈형 소파(2조)
팔레트 장식장, 팔레트 책상/책장(단품)
 6만원  8만원
모듈형 소파(3조 이상 세트)  9만원  12만원
월시스템 1열~2열, 팔레트 책상+책장(세트)  10만원  12만원
월시스템 3열  15만원  17만원



※식탁의자류 제품은 최대 4개까지 묶음배송 가능합니다.
※테이블 세트(식탁류)로 구매하시는 경우, [테이블 배송비만] 부과됩니다.
※테이블 세트 기준 묶음 최대 수량은 각 테이블 사이즈에 맞는 의자/벤치 수량입니다.
※자세한 내용은 반드시 쇼룸 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.


3. 배송비에는 상품 배송에 필요한 제반 비용이 포함되어 있습니다.

각 상품의 배송비에는 간선, 물류, 조립 및 설치서비스 등의 비용이 포괄적으로 포함되어 있습니다. 이는 자사 기준에 따라 책정되는 부분으로 단순히 상품의 부피 또는 조립/완제 여부 와는 무관하며, 부득이하게 자가 조립 및 설치를 진행하시는 경우에도 금액은 동일합니다.


  

4. 배송 환경이 열악하여 아래와 같은 부득이한 사유에 의한 추가비용 발생 시, 이는 고객님께 별도 배송비로 부과됩니다.


   - 사다리차/ 지게차 등의 이용료, 엘레베이터 이용료, 주차료 발생 등 

   - 엘레베이터가 없어 계단을 이용한 배송(2층 이상)에 따른 양중비

     (기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)

   - 고객이 납득가능한 추가 인력 투여에 따른 인건비 발생분 등



5. 특정 지역의 경우 지역 통행료(톨게이트 이용비 등)에 따른 추가 운송비가 적용됩니다. (기본 배송비 + 추가 운송비)

(아래 지역 외에도 권역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)


추가 운송비 지역
2만원
 인천 : 교동도,석모도,영흥도,강화,영종도,중구
 전라도 : 진도,완도,해남,신안,고흥,여수
 경상도 : 남해,거제,울진,영양,영덕
 강원도 : 태백,정선,삼척,양구,화천,철원,고성



6. 택배발송 제품의 수취인 부재, 주소/연락처 오기재로 인한 오배송 발생시,  발생된 왕복 배송비는 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.


교환/반품정책
교환 및 반품

1. 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 신청이 가능합니다. 또한, 제품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에 제품수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알  수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품을 진행하실 수 있습니다.

2.  고객의 단순 변심으로 교환/반품의 경우, 왕복 배송비 및 배송관련 추가 비용은 고객의 부담입니다.

3.  교환 및 반품이 불가능 한 경우
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용(제품의 설치완료) 혹은 시간의 경과에 의하여 
  제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 개별 주문생산되는 제품의 계약(청약) 철회 시, 판매자에게 
  회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻은 경우
- 기타 원목 제품 및 천연 가죽의 특성에 따른 사유
① 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한 
   크랙(나무의 갈라짐) 현상
② 원목 고유의 무늬(나이테, 옹이, 색상차이)에 따른 
   원목제품의 자연스런 현상
③ 천연 가죽의 자연스런 특성
   (주름,늘어짐/혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)
- 매트리스, 토퍼 등 기타 압축 포장상품 특성에 따른 사유
① 찰스 매트리스는 진공 포장 상태로 배송되며 제품이 온전히 펼쳐지기까지 날씨/온도/습도차로 인해 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
② 매트리스 포장 개봉 후에는 피부가 직접 닿는 제품이기 때문에 사용품을 간주되며 위생 관리상 교환 및 환불이 불가합니다.
③ 메모리폼/포켓스프링 매트리스는 날씨/온도/습도에 따라 느낌이 다소 상이하게 느껴지실 수 있으나 제작 시 항상 동일 자재를 사용하는 점 참고 부탁드립니다.


주문취소 및 환불

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)] 에 의거하여,  주문제작상품의 주문취소는 원칙적으로 불가하나,
주문제작 계약일(청약일)을 기준으로, 실제 주문 제작 공정의 진척 정도에 따라 위약금의 공제 후 환불 조치를 해드리고 있습니다.


구분 일반제품 주문제작 제품 및
프리오더 제품
계약일 기준
3일 경과 전
구매액 100% 전액 환불
계약일 기준
3일 경과 후
구매액의 30%를
위약금으로 차감 후 지급
주문 취소 및 환불 불가


A/S정책

품질보증제도 안내


찰스퍼니처는 제품별 품질보증 규정에 의거하여 아래와 같이 제품에 대한 품질 보증을 실시합니다. 품질보증기간은 소비자의 구매일을 기점으로 제품의 사용목적에 따른 정상적인 사용 중에 자연 발생한 품질 성능 및 기능 하자에 대하여, 찰스퍼니처가 무상 A/S를 약속한 기간을 의미하며, 품질보증기간이 종료된 이후 시점에서의 A/S는 유상 서비스가 진행됩니다.

 구분 항목 보증기간 보상기준
찰스퍼니처
전 제품
 배송시 생긴 손상
 (스크래치 및 컷팅)
 및 파손
3일 이내
무상 수리
제품 교환
 원목 구조의 파손  1년
 원목 구조의 흔들림
 및 소음
 서랍장 등의 레일
 및 하드웨어 고장
 철제 제품의 도장 상태의 변형


1. 찰스퍼니처의 전 상품은 구매일로부터

    1년 간의 품질보증기간을 가집니다.   

    (※매트리스 등 일부 특정 제품의 경우 3년 )


2. 제품 수령일로부터 1달 이후의 A/S요청 시에는

   방문 기사의 출장비(수도권 3만원/지방 5만원)가

   별도 부과됩니다.


3. A/S 물품의 운송을 위한 별도의 부대 비용

   (사다리차 및 엘레베이터 등 )의 발생 시,

   이는 고객님께 별도 부과됩니다.


4. 품질보증기간 내에도 제품의 사용목적에 따른 정상적인 사용이 아닌,

    고객의 과실이나 부주의로 인한 품질 하자는 유상A/S처리 됩니다.

    ① 제품 이동 및  이사 중에 발생한 파손, 스크래치, 컷팅, 마모현상

    ② 부적절한 취급 및 부주의에 따른 파손, 스크래치, 컷팅, 마모현상

    ③ 제품의 사용목적을 벗어난 개조에 따른 이상 현상


A/S가 불가능한 경우

1. 소모품류(의자,가죽,천 등), 소품 및 데코 제품.


2. 기타 원목 제품 및 천연 가죽의 특성에 따른 사유.

  - 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한 크랙

    (나무의 갈라짐) 현상

  - 원목 고유의 무늬(나이테, 옹이, 색상차이)에 따른

    원목제품의 자연스런 현상

  - 천연 가죽의 자연스런 특성

   (주름,늘어짐/혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)


3. 전시상품, 리퍼브, 아울렛 제품.

[프리오더 30%] 누베스 소파 09 모듈

변화하는 취향에 맞춰 매일 달라지는 일상을 새롭게 만들어가는 누베스 소파 09 모듈형입니다. 간결한 디자인과 단정한 형태는 공간에 맞춰, 라이프 스타일에 맞춰 자유롭게 연출이 가능한 나의 맞춤 휴식 공간을 완성합니다.
(해외배송 가능상품)
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기본 정보
상품명 [프리오더 30%] 누베스 소파 09 모듈
소비자가 650,000원
판매가 650,000원
할인판매가 455,000원 (30% 할인)
상품간략설명 변화하는 취향에 맞춰 매일 달라지는 일상을 새롭게 만들어가는 누베스 소파 09 모듈형입니다. 간결한 디자인과 단정한 형태는 공간에 맞춰, 라이프 스타일에 맞춰 자유롭게 연출이 가능한 나의 맞춤 휴식 공간을 완성합니다.
수량 수량증가수량감소
할인 기간 남은시간 2일 08:28:05 (195,000원 할인)2024-03-01 00:00 ~ 2024-03-31 23:55
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상품명 [프리오더 30%] 누베스 소파 09 모듈
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할인판매가 455,000원 (30% 할인)
상품간략설명 변화하는 취향에 맞춰 매일 달라지는 일상을 새롭게 만들어가는 누베스 소파 09 모듈형입니다. 간결한 디자인과 단정한 형태는 공간에 맞춰, 라이프 스타일에 맞춰 자유롭게 연출이 가능한 나의 맞춤 휴식 공간을 완성합니다.
수량 수량증가수량감소
할인 기간 남은시간 2일 08:28:05 (195,000원 할인)2024-03-01 00:00 ~ 2024-03-31 23:55

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[프리오더 30%] 누베스 소파 09 모듈 수량증가 수량감소 650000 (  0)
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조금은 빛바랜 듯한 누런 워싱감과 희끗희끗한 스티치 조합이 예술이구요,

어느 컬러와도 매칭이 가장 자연스러운 색이라서
개인적으로는 가장 손이 많이 갈 것 같아요.

봄,여름엔 가볍게 티셔츠 한장과도 센스있는 스타일링이 완성되며,
가을,겨울엔 어둡고 칙칙한 아우터 사이에서 화사함을 더해줄거예요.
Payment Info


 제품명  누베스 소파 09
 사이즈 * 세트 구성

 아이보리, 카멜, 그린
 소재  패브릭 - 폴란드 사 Davis 브랜드의 Moly 제품 사용. 패브릭 구성 100% 폴리에스테르 등방석 내장재 – HR골드 스펀지 + 마이크로화이버 솜 좌방석 내장재 – HR골드 스펀지 + 마이크로화이버 솜 / S 스프링 + 엘라스틱 밴드 사용 쿠션 – 마이크로화이버 솜 다리 : 고무나무 예정
 마감  -
 제조국  국내 / 찰스퍼니처
 제작기간  평균 30일 (최대 1개월)
 배송기간  수도권 : 7~10일 / 지방 : 7~15일
 배송비  풀세트기준 : 수도권 : 9만 원 / 지방 : 14만 원  


Delivery Info
배송 방법 : 직접배송
배송 지역 : 제주도,도서산간 배송불가
배송 비용 : 착불 90,000원
배송 기간 : 3일 ~ 20일
배송 안내 :
주문생산시스템 프로세스



구분 프로세스 참고 
 Step1  상담 및 견적  희망 제품 정보 및 배송일정 등 상담 및 견적
 Step2  계약완료 (결제완료)  구매금액 완납 후 주문제작 진행
 Step3  발주 / 제작  제품별 상이한 입고/제작기간 소요
 Step4  입고완료  배송일정 안내를 위한 해피콜 진행
 Step5  배송  담당기사의 방문 설치




배송 기간

※ 제주도 및 도서산간 배송 불가/ 영업일 기준


구분 컬렉션 입고/제작/마감기간  배송기간
수도권 지방
일반
제품
마일디, 오쿠드
+ 재고 보유 상품
3~10일 내외 7~10일 내외 2~3주 내외
주문
제작
쿠르보, 하나시
+ 주문 제작 상품
20~30일 내외
예약
상품
예약 및 프리오더, 팔레트
+ 재고 부족 상품
30~40일 내외



1. 컬렉션, 제품에 따라 생산방식이 상이하며, 주문제작 및 예약 상품의 경우 배송기간 외에 별도의 입고/마감/제작기간이 소요됩니다.


2. 주문이 완료되면 영업일 기준 5일(주말, 공휴일 제외)이내 주문확인 및 배송 일정 안내를 위해 주문 시 작성하신 연락처로 해피콜이 진행됩니다.


3. 주문하신 제품은 찰스퍼니처 전담 기사가 직배송합니다.  (일부 소파 쿠션, 커버 등의 소형 단품의 경우 택배발송)

4. 배송일 확정 후, 변경을 희망하실 경우 최소 2주 전까지 고객센터(1666-1346)로 문의 주셔야 합니다.

5. 주문하신 상품은 재고 유무, 연휴기간, 기상 악화를 비롯한 각종 천재지변에 해당하는 불가항력적 사유 발생시, 배송이 지연될 수 있습니다.


배송 비용

1. 기본 배송비는 제품별, 지역별로 차등 적용되며, 정확한  배송비는 제품별 상세페이지에서 자세한 확인이 가능합니다.

(※해당 배송비 표는 일반적인 사항이며. 제품별로 상이할수 있습니다.)


2. 가구 배송업계의 특성상, 주문하신 모든 제품은 개별배송비가 적용되며
    주문하신 제품의 개별 배송비의 총 합계액이 배송비로 부과됩니다.



아이템 수도권 지방
의자, 벤치, 스툴, 협탁, 기타 단품류  2만원  3만원
소파테이블, 전신거울, 매트리스  3만원  4만원
소파(1인), 모듈형소파(단품), 암체어  3만원  5만원
OEM 테이블(마일디, 오쿠드)
일반 책상/장류(거실장, 수납장, 서랍장, 화장대, 책장 등)
 4만원  6만원
소파(2인)  4만원  7만원
OEM 침대(마일디, 오쿠드 등)  5만원  7만원
제작 테이블, 제작 침대, 세라믹 테이블 전체  5만원  8만원
소파(3인), 모듈형 소파(2조)
팔레트 장식장, 팔레트 책상/책장(단품)
 6만원  8만원
모듈형 소파(3조 이상 세트)  9만원  12만원
월시스템 1열~2열, 팔레트 책상+책장(세트)  10만원  12만원
월시스템 3열  15만원  17만원



※식탁의자류 제품은 최대 4개까지 묶음배송 가능합니다.
※테이블 세트(식탁류)로 구매하시는 경우, [테이블 배송비만] 부과됩니다.
※테이블 세트 기준 묶음 최대 수량은 각 테이블 사이즈에 맞는 의자/벤치 수량입니다.
※자세한 내용은 반드시 쇼룸 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다.


3. 배송비에는 상품 배송에 필요한 제반 비용이 포함되어 있습니다.

각 상품의 배송비에는 간선, 물류, 조립 및 설치서비스 등의 비용이 포괄적으로 포함되어 있습니다. 이는 자사 기준에 따라 책정되는 부분으로 단순히 상품의 부피 또는 조립/완제 여부 와는 무관하며, 부득이하게 자가 조립 및 설치를 진행하시는 경우에도 금액은 동일합니다.


  

4. 배송 환경이 열악하여 아래와 같은 부득이한 사유에 의한 추가비용 발생 시, 이는 고객님께 별도 배송비로 부과됩니다.


   - 사다리차/ 지게차 등의 이용료, 엘레베이터 이용료, 주차료 발생 등 

   - 엘레베이터가 없어 계단을 이용한 배송(2층 이상)에 따른 양중비

     (기사님이 직접 계단으로 운반하는 비용)

   - 고객이 납득가능한 추가 인력 투여에 따른 인건비 발생분 등



5. 특정 지역의 경우 지역 통행료(톨게이트 이용비 등)에 따른 추가 운송비가 적용됩니다. (기본 배송비 + 추가 운송비)

(아래 지역 외에도 권역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)


추가 운송비 지역
2만원
 인천 : 교동도,석모도,영흥도,강화,영종도,중구
 전라도 : 진도,완도,해남,신안,고흥,여수
 경상도 : 남해,거제,울진,영양,영덕
 강원도 : 태백,정선,삼척,양구,화천,철원,고성



6. 택배발송 제품의 수취인 부재, 주소/연락처 오기재로 인한 오배송 발생시,  발생된 왕복 배송비는 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.


Exchange/Refund Info
교환 및 반품

1. 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 신청이 가능합니다. 또한, 제품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에 제품수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알  수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품을 진행하실 수 있습니다.

2.  고객의 단순 변심으로 교환/반품의 경우, 왕복 배송비 및 배송관련 추가 비용은 고객의 부담입니다.

3.  교환 및 반품이 불가능 한 경우
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객의 사용(제품의 설치완료) 혹은 시간의 경과에 의하여 
  제품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 개별 주문생산되는 제품의 계약(청약) 철회 시, 판매자에게 
  회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻은 경우
- 기타 원목 제품 및 천연 가죽의 특성에 따른 사유
① 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한 
   크랙(나무의 갈라짐) 현상
② 원목 고유의 무늬(나이테, 옹이, 색상차이)에 따른 
   원목제품의 자연스런 현상
③ 천연 가죽의 자연스런 특성
   (주름,늘어짐/혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)
- 매트리스, 토퍼 등 기타 압축 포장상품 특성에 따른 사유
① 찰스 매트리스는 진공 포장 상태로 배송되며 제품이 온전히 펼쳐지기까지 날씨/온도/습도차로 인해 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
② 매트리스 포장 개봉 후에는 피부가 직접 닿는 제품이기 때문에 사용품을 간주되며 위생 관리상 교환 및 환불이 불가합니다.
③ 메모리폼/포켓스프링 매트리스는 날씨/온도/습도에 따라 느낌이 다소 상이하게 느껴지실 수 있으나 제작 시 항상 동일 자재를 사용하는 점 참고 부탁드립니다.


주문취소 및 환불

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)] 에 의거하여,  주문제작상품의 주문취소는 원칙적으로 불가하나,
주문제작 계약일(청약일)을 기준으로, 실제 주문 제작 공정의 진척 정도에 따라 위약금의 공제 후 환불 조치를 해드리고 있습니다.


구분 일반제품 주문제작 제품 및
프리오더 제품
계약일 기준
3일 경과 전
구매액 100% 전액 환불
계약일 기준
3일 경과 후
구매액의 30%를
위약금으로 차감 후 지급
주문 취소 및 환불 불가


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1 적당히 단단하고 편하고, 특히 색감이 너무너무 예쁘고 마음에 쏙 들어요! 남편도 너무 좋아하네용 파일첨부 네**** 2023-12-13 80 5점

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2 비밀글 배송비 9**** 2023-06-07 4
1    답변 비밀글 배송비 파일첨부 찰스퍼니처 2023-06-07 2

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